天長市人力資源市場窗口服務提質增效

窗口服務是一個城市文明程度的象征，是單位對外的平台，作爲窗口工作人員，我們始終把“工作到位与否，群众满意与否”作为工作的出发点和落脚点，工作中敢于担当、履职尽责，努力打造“务实型、服务型、廉洁型、勤俭型”、“四型”便民服务窗口。“小窗口”大服务。我们通过不断强化落实“一岗双责”，努力构建“守土有责、分工尽责、主动担责”的工作机制。《就业失业登记证》办理、就业、失业信息登记劳动事务代理、就业培训等均实行“一站式服务”，方便群众办事，杜绝发生推诿扯皮的事情。严守服务窗口优质、便捷、高效的宗旨，倡导微笑服务，树立良好形象。同时，始终坚持服务群众“从早从小”，坚持上下班准时准点，即上班提前五分钟做好准备，检查电脑、备好开水；下班延后五分钟做好资料的归档、安全检查，确保当天工作无误。每岗均备有便民宣传册，群众前来咨询的问题或遗漏的资料均通过宣传册告知，既严肃办公讲原则，又温馨关怀显人性。今年以来，坚持从大处着眼小处入手， 打造“四型”便民服务窗口都彰显了无微不至的人性关怀和服务，切实保障了广大群众的切身利益，打开了和谐稳定的新局面，树立了人社系统窗口单位新形象。